退貨政策

所有的銷售原則上不退,不換。

除非在極特殊情況下需要退、換的,也必須是尚未發貨、未曾使用、或保有原始包裝的產品,通過郵寄,我們可以接受退貨或換貨,同時還需要提供原始訂購收據或購買證明。

退貨请求必須在訂購後30天內提出。可以通過 support@fayuanbooks.com 聯繫我們。

如果您的退貨请求被接受,我們會給您發送一個預付的退貨郵寄標籤,預付的費用將從退貨信用額中扣除。退貨完成後,您會收到一封確認郵件。

損壞和丟失

請在收到您的產品時注意檢查,如果商品在運輸過程中出現瑕疵、損壞或丟失,請立即聯繫承運人(如美國郵局),並告知我們,以便我們評估問題並進行處理。我們不對由承運人送達目的地的物品被盜("門廊海盜")負責。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們會通知您,並讓您知道退款是否被批准。如果被批准,您將會以您原來的付款方式收到退款。另外,您的銀行或信用卡公司在办理退款的过程中,也可能需要一些時間,您才能收到退款。

如有任何退貨問題,您可以隨時聯繫我們,support@fayuanbooks.com。

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